Sisällysluetelo
- Peliympäristö & tekninen toteutus
- Bonusjärjestelmän rakenne
- Maksumuodot & kotiutusmenettely
- Tukipalvelu ja turvajärjestelmät
Pelialustaratkaisu sekä teknologia
Captain Cooks Casino operoi Microgaming-alustan pohjalta, mikä edustaa yhtenä nettikasinoteollisuuden kokeneimmista ja arvostetuimmista ohjelmistotaloista. Alusta käynnistettiin vuonna 1994, joka luo siitä tekee aitoa pioneerin verkossa tapahtuvan kasinopelaamisen alalla. Kyseinen pitkä tausta ilmenee käytännössä stabiiliutena sekä luotettavuutena – serverimme hoitavat tuhansia tapahtumia päivittäisinä poissa merkittäviä katkoksia.
Pelitarjontamme käsittää lähes 550 erinäistä peliä, joiden joukosta huomattava osa on progressiivisia jackpot-automaatteja. klikkaa tästä on erityisesti erikoistunut tuottamaan nimenomaan näitä suurten voittopotentiaalien pelejä, missä pääpotit kehittyvät yhtä mittaan käyttäjien panostusten mukana. Mega Moolah -peli niminen kolikkopelimme edustaa kuuluisa nimenomaan globaaleista jättipottivoitoista, joista valtavin on mennyt yli 20 miljoonaan euron rajan.
Mobiilipuolella pelaaminen & käytettävyys
Mobiiliversiomme käynnistyy verkkoselaimen kautta ilman irtonaista asennusta. HTML5-ohjelmointiratkaisu takaa kitkattoman pelielämyksen sekä Android- ja iOS-laitteilla. Käyttäjiemme tilastointi osoittaa tänä päivänä tilannetta, missä 65 prosenttia pelisessioista tapahtuu mobiililaitteita käyttäen, mikä on suunnannut tuotekehitystämme voimakkaasti kosketusnäyttöjen hienosäätämiseen.
Bonusohjelman rakenne
Tervetuliaispaketimme rakentuu viiden ensimmäisen talletuksen ympärille. Ensimmäisellä talletuksella käyttäjät saavat 100 ilmaiskierrosta Mega Moolahissa slotissa siirtämällä vain 5 euroa, joka madaltaa aloituskynnystä selvästi nähden kilpailijoihin.
| Ensitalletuksessa | 100 freespiniä | 5 € talletus | 60x |
| Toinen | 100% | 100 € | 60x |
| 3. | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäs | 25% | 175 € | 60x |
| Viides | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakkuusjärjestelmä
Uskollisuuspistejärjestelmämme rakentuu kolmeen kerrostumaan: Blue-lounge, Silver-lounge sekä Gold Lounge. Jokainen rahapanos tuottaa pisteitä, ne on mahdollista vaihtaa pelivaroiksi. Gold-tason -tason jäsenet saavat kuukauden välein erityisiä bonuksia sekä dedikoidun asiakasvastuuhenkilön.
Maksumenetelmät ja nostoprosessi
Mahdollistamme monipuolista valikoimaa maksutapoja kotimaisille pelaajille. Käsittelyaikamme riippuvat maksutavan perusteella, kuitenkin haluamme hoitamaan kaikki rahastuspyynnöt 48 tunnin määräajan sisällä käsittelyn jälkeen.
- Tilisiirrot: Trustlyllä, Zimpler sekä tavalliset pankkisiirrot pankkitunnuksilla
- Digitaaliset maksulompakot: Neteller, Skrill & MuchBetterin
- Esimaksetut kortit: Paysafecard-palvelu pikatoimisiin talletuksiin vailla pankkitunnuksia
- Maksukortit: Visa-kortti ja Mastercard-kortti perinteisen reittiä valinneille
Kotiutusrajat ja käsittelyajat
Vähimmäisnostosumma palvelussamme nousee 50 euroa, joka edustaa alan keskiarvoa. Viikon maksimi kotiutus sijoittuu 4000 euroa perustason käyttäjille, joskin VIP-tason kyseiset ylärajat ovat neuvottelun kohteiksi. Jackpot-voitot kotiutetaan kokonaisuudessaan poissa viikoittaisia maksimeja, mikä erottaa meidän kasinomme useimmista markkinoiden toimijoista.
Pelaajapalvelu & tietoturva
Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa sähköpostiyhteydenoton ja live-chat-yhteydenoton avulla. Suomenkielinen asiakaspalvelu on käytettävissä saatavilla päivittäin kello 9-23 aikavälillä ajankohtina, muina ajankohtina vaiheissa kansainvälinen palvelumme palvelee pelaajia.
Suojausjärjestelmämme nojaa 128-bitin SSL-suojaukseen, se muodostaa pankkiluokan suojausmekanismin. Kahnawaken pelilautakunta kontrolloi kasinon operaatioita, ja lisenssin tunniste on 00684/07, joka on vapaasti julkisesti saatavilla valvojana toimivan tahon nettisivustolla.
- Vahva pelaajasuojaus eCOGRA-sertifioinnilla, mikä auditoi pelituotteidemme reiluuden kuukausittain
- Terveellisen pelaamisen tukemisen työkalut: talletusrajat, pelitauot & itsesulkemismahdollisuus
- Kaksitasoinen todentaminen tilinpitojärjestelmässä paremman suojauksen takaamiseksi
- Itsetoimiva kyseenalaisten transaktioiden seuranta rahanpesun ehkäisemiseksi
Captain Cooks -kasino keskittyy avoimuuteen kaikessa liiketoiminnassaan. Voittoprosenttimme julkistetaan joka kuukausi riippumattoman auditoijan toimesta, & keski- palautusprosentti sijoittuu 96.2%, joka päihittää toimialan keskitason. Asiakkaidemme varmuus tulee lunastettava joka päivä, ei sitä pysty ostaa markkinoinnilla.